통합로그수집툴
1. 개요
본 문서는 소프트캠프㈜의 문서보안 장애 로그를 수집할 수 있는 통합 로그 수집툴 사용법에 대한 사용 가이드입니다.
2. 통합로그수집툴 실행
문서보안의 트레이 아이콘 우클릭시 보이는 [통합로그수집툴] 클릭
2.1. 장애 유형 선택
INFO
장애 유형을 모를 경우, 기타 장애를 선택.
장애 유형
- 기능성 장애 : 오피스 등 기능에 장애가 있는 경우
- 행 장애 : 사용 중 App이 멈추는 장애
- 크래쉬 장애 : 응답없음, App 강제 종료되는 장애
- UI 장애 : 화면에 보여지는 이미지 등 장애
- 기타 장애 : 이 외 기타 장애
2.2. 비밀번호 설정
로그 파일 비밀번호는 기본 'softcamp'입니다.
비밀번호 변경할 경우 로그 파일 전달 시 비밀번호도 같이 전달해야 합니다.
2.3. 장애 재현
1. 시작버튼을 클릭.
2. 장애 재현 후 완료버튼을 클릭.
로그 수집 중 해당 팝업창이 뜨면 Agree버튼 클릭.
로그 수집이 완료되는 알림 창에서 확인버튼 클릭.
3. 로그파일 확인
1. 로그수집툴 초기 화면에서 로그 폴더 열기 버튼을 클릭.
2. [로그 파일 저장 장소] 경로에 있는 파일을 확인.
4. 로그 파일 전달
해당 로그 파일을 압축 파일로 전달.